UX дизайн, ориентированный на пользователя

UX дизайн, ориентированный на пользователя

Дизайн сайта – сложный процесс.

Когда я говорю «сложный», я имею в виду не только дизайн и разработку. В целом, этапы принятия решений также затруднительны. Если вы дизайнер или разработчик, который вкладывает душу в проект, создание и запуск веб-сайта, от идеи до реализации, будут даваться вам непросто.

Итак, как вы пришли к модели дизайна веб-сайта, ориентированного на пользователя? Такой подход не может быть реализован абы как. Он требует тщательного планирования и глубокого обдумывания. В результате порой даже лучшие дизайнеры и разработчики создают сайты, не ориентированные на пользователя.

Следует задать вопрос: как этого избежать? В этой статье мы попытаемся ответить на этот вопрос.

Желание быть классным

В большинстве случаев все начинается с того, что дизайнеры усердно работают над созданием супер-классного веб-сайта. «Мне бы хотелось, чтобы мой сайт был крутым и потрясающим!» – восклицают многие.

Часто дизайнеры и разработчики не понимают того факта, что конкретный «крутой» элемент может быть лишним. Или, что еще хуже: возможно, это как раз их случай.

Это относится не только к веб-дизайну. Я заметил, что все ищут этот «крутой» элемент вне зависимости от их рода деятельности. Вы увидели мобильное приложение с прикольными анимациями – вы сделаете все, чтобы получить эту анимацию в своем приложении, даже если она совершенно не вписывается!

Точно так же, когда дело доходит до дизайна сайта, люди продолжают искать элементы, которые они считают крутыми и классными. Однако вы должны задаться вопросом: действительно ли необходимы такие усилия?

Дело в том, что мы разрабатываем веб-сайты, чтобы облегчить жизнь конечному пользователю. Если наш сайт выглядит хорошо, но имеет определенные раздражающие функции, которые отвлекают посетителей и потенциальных клиентов, проект провалился. Люди в Интернете быстро теряют интерес, и если вы не получите правильное первое впечатление, у вас, вероятно, не появится возможность создать грамотное второе впечатление.

Сайт, который постоянно всплывает у меня в голове, когда я думаю о «неправильном» первом впечатлении – это CounterPunch. Взгляните на сайт: дизайн выглядит не впечатляюще, а логотип, хоть и приемлемый, не цепляет взгляд.

В целом, в самом дизайне не так много, чем мог бы похвастаться дизайнер. Тем не менее, сайт продолжает процветать по двум причинам:

  • Потрясающий контент;
  • Целевая аудитория посетителей веб-сайта – политические энтузиасты, не обращающие особое внимание на техническую составляющую, и, следовательно, дизайн не мешает их чтению.

Другими словами, хоть и у CounterPunch не особо красивый дизайн, однако он ориентирован на пользователя, и именно это является преимуществом сайта.

Итак, что же делать? Очевидно, что примеру CounterPunch нельзя следовать буквально:  хороший трафик не является оправданием для плохого дизайна сайта. Ключевым моментом здесь является то, что ориентированный на пользователя дизайн может компенсировать ваш простой веб-дизайн.

Подводим итог: не жертвуйте пользовательским опытом ради красивого дизайна.

Вопросы, которые нужно задать

При разработке сайта, вы должны спрашивать себя:

  1. О ком (или о чем) этот сайт?
  2. Что делает сайт?
  3. Как мне это сделать?

Первый вопрос говорит сам за себя: вы не можете запустить веб-сайт, если вы не полностью изучили свою целевую аудиторию. Если вы понятия не имеете о ваших посетителях, то и ваш дизайн, и содержание будут всего лишь догадками.

Второй вопрос, конечно, имеет прямое отношение к нашей теме: ориентированный на пользователя веб-дизайн. Само собой разумеется, что если вы не знаете цели и задачи своего проекта, вы не сможете разработать его безупречно. Таким образом, задавая себе вопрос о целях и задачах веб-сайта, вы сможете правильно расставить приоритеты, а также убедиться, что конечный продукт не отклоняется от указанных целей.

Третий вопрос предназначен строго для создателей сайта. Почему? Потому что когда кто-то посещает ваш сайт, он или она задаст первые два вопроса (хоть и с точки зрения посетителя), однако третий вопрос остается полностью на вашей ответственности. Ваш ответ во многом будет определять, как воспримет конечный пользователь ваш веб-сайт.

Существуют миллионы способов, с помощью которых вы можете запустить веб-сайт, однако, единственный ключевой момент, на который стоит обратить внимание – это то, что к тому времени, когда вы начнете разбираться по поводу третьего вопроса, вы должны быть уверены, что у вас есть удовлетворительные ответы на первые два вопроса.

Решения, которые должны быть предприняты

Как правило, решения, связанные с веб-дизайном, принимаются на основе эстетики и визуальной привлекательности. Хотя это в значительной степени правильно, все сводится к одному: чей визуальный выбор и чье чувство эстетики?

Опять же, ориентированный на пользователя дизайн означает, что вы принимаете во внимание предпочтения ваших пользователей. Легко поддаться искушению выбрать хороший эффективный веб-сайт, и, что еще хуже, сама «эффективность» имеет несколько определений. Ваша версия эффективности может отличаться от версии ваших посетителей, и наоборот. В таком случае хорошим шагом будет проведение мини-опроса, чтобы узнать, что именно думают ваши посетители.

Обязательства, которые должны быть выполнены

Как дизайнер или разработчик, вы автоматически подписали неофициальное обязательство по созданию веб-сайта, который должен будет хорошо обслуживать посетителей. В этом и заключается ирония: вы разрабатываете веб-сайт, поражаетесь его красоте и влюбляетесь в него. А ваши посетители, как правило, приходят туда в поисках нужной информации. Конечно, если дизайн хороший, они, вероятно, будут впечатлены, возможно, даже оставят отзывы, но в конце концов, все, что они ищут – это информация, которая их интересует. Если веб-дизайн помогает им найти эту информацию, они могут или не могут похвалить его. Но если веб-дизайн мешает им получать эту информацию, они, несомненно, будут его критиковать.

Рассмотрим, например, случай показа видео на главной странице. Если видео будет ненавязчивым, его будут просматривать те, кому это интересно. Те, кто не заинтересован в видео, поблагодарит вас за то, что вы сделали его ненавязчивым.

Однако, если видео занимает всю страницу и продолжает появляться на каждой второй странице (что еще хуже, воспроизводится автоматически), ваши посетители будут раздражены (справедливо, я должен добавить), и, скорее всего, покинут ваш сайт в эту же секунду.

Таким образом, суть в том, что ваши пользователи хотят, чтобы ваш сайт был удобным, и вы должны стараться изо всех сил, чтобы соответствовать их ожиданиям. В конце концов, сайт можно назвать хорошим, только если он окажется полезным для пользователей, верно?

Вывод

Любой веб-сайт отражает личность его владельца, а также способности дизайнера. Поэтому вполне естественно, что должное внимание уделяется тому, чтобы такое отражение было именно таким, каким мы хотим его видеть. Ориентированный на пользователя веб-дизайн показывает, что владельцы сайтов заботятся о своих клиентах. Кроме того, это также свидетельствует о том, что дизайнер заботится о своей работе.

В результате, если вы хотите действительно сделать свой веб-дизайн успешным, вы должны убедиться, что он предоставляет пользователям превосходное пользование сайтом. Это включает в себя общий опыт, состоящий из визуальных элементов, а также актуальность вашего контента. Как только ваш веб-сайт сможет удовлетворить потребности ваших пользователей, вскоре потенциальные клиенты станут вашими постоянными клиентами.


.

  • October 25, 2023