2020 год для мира финтех будет отмечен совершенствованием обслуживания клиентов, улучшенными вариантами оплаты, прорывными технологиями и ростом regtech.
2019 год ознаменовался очередным периодом стремительного развития финтех-технологий. Прогнозируемый годовой темп роста в 24,8% в течение следующих нескольких лет, финтех становится все более конкурентным рыночным пространством как для инвесторов, так и для компаний в этой области.
Ниже приведены четыре из наиболее актуальных технологических тенденций в мире Fintech в 2020 году.
Известность RegTech
RegTech (регуляторная технология), как следует из ее названия – это способ использования ИТ для того, чтобы сделать процессы регулирования в рамках финансовых услуг более удобными. Что касается 2020 года, то стоит отслеживать сотрудничество инновационных компаний в финансовых и государственных структурах в области инноваций цифровых технологий. Такое партнерство выгодно для нескольких аспектов развития финтех-технологий, утверждает Антон Зуев, глава отдела развития бизнеса в Fininbox, поставщик банковского SaaS (программного обеспечения как услуги) для электронных денег и других финансовых учреждений.
«Важно вести правительства к более цифровым и инновационным подходам в финансах. На данный момент существует большой скептицизм, но улучшение правовой базы финтех должно помочь. Кроме того, финтех-компании скептически относились к любым нормативным актам, но они могут быть изменены. Несмотря на то, что как AML (Борьба с легализацией денежных средств ), так и KYC (Знай Своего Клиента) всегда были обязательными во время бума финтех, сложность регулирования не должна быть ограничивающим фактором для роста финтех. Поэтому следует приветствовать инновационные решения RegTech и правовые рамки, которые упрощают требования к отчетности и соответствию для финтех», – говорит Зуев.
Новые технологии продолжают расширяться
ИИ (Искусственный Интеллект), машинное обучение и блокчейн довольно часто встречаются в финтех-кругах. За последние несколько лет развитие этих технологий способствовало многим услугам клиентов и операционным достижениям в сфере финтех-бизнеса, таким как повышение уровня обслуживания клиентов или признание пользователей. Зуев отмечает непрерывность этого направления, но при этом придает большое значение потенциальным инновациям в этой области.
«Безусловно, ИИ будет иметь решающее значение для более удобного обслуживания клиентов и отслеживания операций», – утверждает эксперт. «Блокчейн становится все более актуальным из-за его широкого применения в самых разных областях, таких как защита данных, кибербезопасность, финансирование торговли и так далее. К ним относятся такие достижения, как модель частных данных, укрепление конфиденциальности или потенциально предстоящая интеграция блокчейна в распределение ресурсов».
Обслуживание клиентов и открытый банкинг
Пользовательский опыт остается одним из ключевых факторов в развитии финтех-технологий. Инновационные решения позволяют как предприятиям, так и частным лицам пользоваться услугами цифрового банкинга на нескольких онлайн-платформах, что делает все процессы более быстрыми, удобными и ориентированными на пользователя.
Зуев весьма заинтересован в этой идее, утверждая, что «традиционные банки также воспользуются преимуществами открытого банкинга. Сопутствующие услуги обеспечат еще более высокое качество отношений с этими игроками. И это, безусловно, важно, конкурируя со стартапами, которые еще более продвинуты в новых технологиях».
Разнообразие вариантов оплаты
Развитие финтех уже позволило улучшить повседневные платежи. Хотя бесконтактные карты и мобильные платежи стали довольно популярными, общая система все еще развивается.
«Новые технологии должны распространяться на мгновенные цифровые платежи. Нет сомнений в том, что они сделают пользовательский опыт намного более захватывающим в ближайшем будущем», – добавляет Зуев. «Некоторые из наиболее ярких примеров включают увеличение лимита мгновенных платежей SEPA в Европе до 100 000 евро наряду с обслуживанием 24/7 со скорость в несколько секунд для почти всех мгновенных платежей. Кроме того, в 2020 году мы можем столкнуться с острой конкуренцией в отношении принятия PSD2 и Службы инициирования платежей – будет интересно посмотреть, какие финансовые органы будут там лидировать».
2020 год станет годом перемен и преемственности для растущих финтех компаний. Многие улучшения в финтех тесно связаны с различными обновлениями в ИТ-секторе. В результате, 2020 год может привести к неожиданным изменениям в подрывных предприятиях и их развитии.